Vignetteslovakianew
КУПЕТЕ СЕГА

Общи условия — CzechVignette.cz

Последно актуализирано: януари 2026 г.

info

Обобщение

Това резюме е само за удобство — пълните условия по-долу са правно обвързващи.

  • check_circle Ние сме трета страна, а не официален сайт на чешкото правителство
  • check_circle Вашата винетка се регистрира в рамките на минути след плащането
  • check_circle Имате 14 дни, за да отмените поръчката, но след като винетката ви бъде регистрирана, услугата се счита за изпълнена
  • check_circle Възстановяването на суми може да подлежи на такси на платежния оператор и разходи за обмяна на валута
  • check_circle Прилага се холандското законодателство, но се спазват правата на потребителите в ЕС

Член 1 — Дефиниции

  1. Общи условия: настоящите условия.
  2. Потребител / Ние / Нас: Maut & Vignette B.V., оперираща като czechvignette.cz.
  3. Клиент / Вие: лицето, което сключва договор с нас.
  4. Потребител: всяко физическо лице, действащо за цели, които не са свързани с неговата търговска, стопанска или професионална дейност.
  5. Услуга: услугата, предлагана от czechvignette.cz – закупуване и регистриране на електронна винетка за Чехия от ваше име.
  6. Разходи за услугата: сумата, която трябва да заплатите, включително ДДС, за винетката и нашата такса за услугата.
  7. Договор: договорът за закупуване и регистрация на електронна винетка за Чешката република.
  8. Edalnice / Чешка система за пътни такси: официалната чешка електронна система за пътни такси, управлявана от SFDI (Държавен фонд за транспортна инфраструктура), достъпна на edalnice.cz.
  9. Винетка: цифрово доказателство за плащане на пътна такса за конкретно превозно средство и период от време, регистрирано в чешката система edalnice.
  10. Срок за отказ: 14-дневният период, през който потребителят може да упражни правото си на отказ.
  11. Отказ: упражняване на законното Ви право да анулирате договор, сключен от разстояние, в рамките на срока за отказ.

Член 2 — Кои сме ние

Юридическо лице

Maut & Vignette B.V.

Търгуваща под името: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Netherlands

Важно: Ние сме външен доставчик на услуги. Ние не сме официалният сайт на чешкото правителство за винетки (edalnice.cz). Ние закупуваме и регистрираме винетки от ваше име и начисляваме такса за услугата за това удобство.

Регистрация

Търговска камара (KvK): 85804363

ДДС: NL863747814B01

ЦЕНТРАЛЕН ОФИС

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Netherlands

Контакти

Телефон: +31 (0) 85 303 39 23, на разположение: 7 дни в седмицата, 04:00–01:00 CET Помощен портал

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Член 3 — Приложимост

  1. Настоящите условия се прилагат за всяка оферта, която правим, и за всеки договор между вас и нас.
  2. Тези условия са достъпни на нашия уебсайт преди да извършите покупка. Можете да ги запазите или разпечатате по всяко време.
  3. Настоящите условия се отнасят за всички клиенти, включително потребителите, както са дефинирани в Книга 6, член 230g от Гражданския кодекс на Нидерландия.

Член 4 — Договорът

  1. Договорът се сключва, когато приемете нашата оферта (завършите поръчката) и изпълните условията (предоставите валидни данни и плащане).
  2. Ние ще потвърдим поръчката Ви по електронен път незабавно.
  3. Ние използваме подходящи мерки за сигурност за електронни плащания и предаване на данни.
  4. С потвърждението на поръчката Ви предоставяме:
    • Нашите данни за контакт за въпроси или рекламации
    • Информация за правото Ви на отказ
    • Общата цена с включено ДДС
    • Формуляр за отказ

Член 5 — Вашето право на отказ (Потребители)

  1. Можете да отмените поръчката в срок от 14 дни, без да посочвате причина.
  2. 14-дневният срок започва да тече на следващия ден след извършване на покупката.
  3. Въпреки това, когато закупите винетка за Чехия, Вие изрично изисквате да я регистрираме незабавно. С завършването на поръчката Вие потвърждавате, че:
    • Искате услугата да бъде изпълнена незабавно
    • След като вашата винетка бъде регистрирана в чешката система, услугата се счита за изпълнена
    • Отказвате се от правото си на отказ, след като регистрацията е завършена
  4. Това е така, защото регистрираната винетка не може да бъде „върната" — тя е свързана с вашия регистрационен номер в чешката национална база данни.

Член 6 — Как да се откажете

  1. За да се откажете, свържете се с нас чрез Помощния ни център или използвайте формуляра за отказ, предоставен в края.
  2. Трябва да ни уведомите в рамките на 14-дневния срок за отказ.
  3. Ако се откажете след заявка за незабавна регистрация, ще заплатите за вече изпълнената част от услугата.

„Забележка: С заявката за незабавно изпълнение на услугата (директна регистрация) Потребителят потвърждава, че губи правото си на отказ, след като услугата е изпълнена изцяло (винетката е активна)."

Член 7 — Възстановяване на суми

  1. Ще потвърдим Вашето искане за отказ незабавно.
  2. Ако имате право на възстановяване на сумата, ще го обработим в рамките на 14 дни, като използваме първоначалния Ви метод на плащане.
  3. Какво можем да удържим от възстановяването: 
    • Такси за обработка на плащания: Нашите платежни оператори (PayPal, доставчици на карти и местни методи на плащане) ни начисляват такси за транзакции, които не подлежат на възстановяване. Възможно е да ги удържим от възстановяването.
    • Такси за обмяна на валута: Ако сте платили в валута, различна от евро, всички такси за обмяна, приложени към първоначалното Ви плащане, са невъзстановими и могат да бъдат удържани от възстановяването Ви.
  4. Типичните такси на платежните оператори варират от 1,5 до 3% в зависимост от метода на плащане. Таксите за обмяна на валута варират в зависимост от доставчика.
    Ние ще потвърдим точната сума на възстановяването преди обработката – без изненади.
    Във всички други случаи възстановяванията са безплатни.

Член 8 — Когато отказът не е възможен

  1. Не можете да се откажете след пълното приключване на услугата, ако:
    • Изрично сте поискали незабавно изпълнение (регистрация на вашата винетка)
    • Сте потвърдили, че се отказвате от правото си на отказ след приключване на регистрацията
  2. И двете условия се потвърждават по време на плащането.

Член 9 — Цени

  1. Нашите цени включват:
    • Официалната такса за винетка в Чехия (съгласно edalnice.cz)
    • Нашата такса за регистрация и поддръжка
  2. Всички цени включват ДДС.
  3. Общата цена се показва преди да платите — без скрити такси.

Член 10 — Нашата гаранция

  1. Ние гарантираме, че вашата винетка ще бъде регистрирана правилно в чешката система edalnice.
  2. Гаранция за глоби: Ако получите глоба поради грешка от наша страна, ние ще:
    • Възстановим стойността на вашата винетка
    • Покрием сумата на глобата
  3. Тази гаранция важи само за грешки, причинени от нас, а не за грешки във предоставената от Вас информация (например неправилен регистрационен номер).

Член 11 — Доставка

  1. Ние регистрираме вашата винетка в чешката система възможно най-бързо — обикновено в рамките на няколко минути.
  2. Ще получите:
    • Екран с потвърждение веднага след плащането
    • Имейл с подробности за поръчката
    • Втори имейл с потвърждение в PDF формат, след като регистрацията приключи
  3. Вашата винетка за Чехия е валидна от избраната от Вас начална дата.

Член 12 — Плащане

  1. Плащането се извършва веднага при финализиране на поръчката.
  2. Трябва да се уверите, че предоставените от вас данни (регистрационен номер, имейл) са точни.
  3. Ако забележите грешка, свържете се с нас незабавно чрез Помощния център.

Член 13 — Поправяне на грешки

  1. Преди винетката Ви да влезе в сила: Можете да промените номера на регистрационния си номер и държавата на регистрация веднъж чрез таблото си за управление или като се свържете с отдела за поддръжка.
  2. По време на валидността на винетката: Можете да коригирате до два символа от регистрационния номер и да промените страната на регистрация веднъж.
  3. Свържете се с нас чрез Помощния център, ако имате нужда от съдействие.

Член 14 — Жалби

  1. Жалбите трябва да се подадат чрез нашия Помощен център.
  2. Опишете ясно жалбата си и посочете номера на поръчката.
  3. Ще ви отговорим в рамките на 14 дни. Ако ни е необходимо повече време, ще ви уведомим.
  4. Онлайн разрешаване на спорове в ЕС: Ако сте потребител от ЕС и не можем да разрешим Вашата жалба, можете да използвате онлайн платформата за разрешаване на спорове на Европейската комисия на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Член 15 — Отговорност

  1. Ние носим отговорност за щети, причинени от нашата неспособност да регистрираме правилно вашата чешка винетка, при спазване на разпоредбите на член 10 (Нашата гаранция).
  2. Ние не носим отговорност за:
    • Грешки, причинени от невярна информация, предоставена от Вас
    • Проблеми с чешката система за пътни такси, които са извън нашия контрол
    • Глоби, наложени преди изтичане на срока на валидност на вашата винетка
    • Глоби, наложени след изтичане на срока на валидност на вашата винетка
    • Последващи щети, надхвърлящи гаранцията за глоби

Член 16 — Поверителност

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, достъпна на страницата с политиката за поверителност. Ние спазваме GDPR и не продаваме Вашите данни.

Член 17 — Приложимо право

  1. Настоящите условия се регулират от холандското законодателство.
  2. Ако сте потребител, пребиваващ в друга страна от ЕС, вие се ползвате и от всички задължителни закони за защита на потребителите във вашата страна.

Формуляр за отказ

(Попълнете и ни изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

До:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, NL

Или чрез Помощен център

Номер на поръчка

Въведете номер на поръчка

Услуга

Описание на услугата (например 10-дневна винетка)

Поръчано на:

Ден/Месец/Година

Име на клиента

Пълното Ви име

Адрес на клиента

Пълният Ви пощенски адрес

Подпис (само ако е на хартия)

Дата

Не сте сигурни дали правото на отказ се отнася за вас?

Имате друг въпрос? Посетете нашия Помощен център