Všeobecné obchodní podmínky – Czechvignette.cz

Článek 1 – Definice

Article 2 – Kdo jsme

Článek 3 – Rozsah platnosti

1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny naše nabídky a na všechny smlouvy uzavřené mezi vámi a námi.
2. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na našich webových stránkách před dokončením nákupu. Můžete si je kdykoli uložit nebo vytisknout.
3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny zákazníky, včetně spotřebitelů ve smyslu článku 230g 6. knihy nizozemského občanského zákoníku.

Článek 4 – Smlouva

1. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy přijmete naši nabídku (dokončíte objednávku) a splníte podmínky (zadáte platné údaje a provedete platbu).
2. Vaši objednávku vám neprodleně potvrdíme elektronicky.
3. Pro elektronické platby a převod dat používáme odpovídající bezpečnostní opatření.
4. Spolu s potvrzením objednávky vám poskytneme:
   • Naše kontaktní údaje pro případ dotazů nebo stížností
   • Informace o vašem právu na odstoupení od smlouvy
   • Celkovou cenu včetně DPH
   • Formulář pro odstoupení od smlouvy

Článek 5 – Vaše právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

1. Můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. 14denní lhůta začíná dnem následujícím po dokončení nákupu.
3. Avšak při nákupu dálniční známky výslovně požadujete, abychom ji okamžitě zaregistrovali. Dokončením objednávky potvrzujete, že:
   • Chcete, aby byla služba provedena okamžitě
   • Jakmile je vaše dálniční známka zaregistrována v českém systému, je služba dokončena
   • Po dokončení registrace se vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy
4. Důvodem je, že zaregistrovanou dálniční známku nelze „vrátit" – je propojena s vaší poznávací značkou v české národní databázi.

Článek 6 – Jak odstoupit od smlouvy

1. Chcete-li odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás prostřednictvím Centra nápovědy nebo použijte níže uvedený formulář pro odstoupení od smlouvy.
2. Musíte nás informovat během 14denní lhůty na rozmyšlenou.
3. Pokud odstoupíte od smlouvy poté, co jste požádali o okamžitou registraci, zaplatíte za již poskytnutou část služby.

Poznámka: Požádáním o okamžité poskytnutí služby (přímá registrace) spotřebitel bere na vědomí, že jakmile bude služba plně poskytnuta (dálniční známka bude aktivní), ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

Článek 8 – Kdy není možné odstoupit od smlouvy

1. Od smlouvy nelze odstoupit po úplném dokončení služby, pokud:
   • Jste výslovně požádali o okamžité plnění (registraci vaší dálniční známky)
   • Potvrdili jste, že se po dokončení registrace vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy
2. Obě podmínky jsou potvrzeny při dokončení objednávky.

Článek 9 – Ceny

1. 1. Naše ceny zahrnují:
   • Oficiální poplatek za českou dálniční známku (stanovený podle portálu edalnice.cz)
   • Náš servisní poplatek za registraci a podporu
2. 2. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
3. 3. Celková cena je zobrazena před provedením platby – žádné skryté poplatky.

H2: Článek 11 – Dodání

1. 1. Vaše česká dálniční známka bude z naší strany zaregistrovaná v systému co nejrychleji – obvykle během několika minut.
2. 2. Obdržíte:
   • Potvrzovací stránku ihned po zaplacení
   • E-mail s podrobnostmi vaší objednávky
   • Druhý e-mail s potvrzením ve formátu PDF, jakmile bude registrace dokončena
3. 3. Vaše dálniční známka bude platná od data začátku platnosti, které jste vybrali.

Článek 12 – Platba

1. 1. Platba je splatná ihned při dokončení objednávky.
2. 2. Musíte se ujistit, že údaje, které zadáte (poznávací značka, e-mail), jsou správné.
3. 3. Pokud si všimnete chyby, kontaktujte nás ihned prostřednictvím Centra nápovědy.

Článek 14 – Stížnosti

1. 1. Stížnosti je třeba podávat prostřednictvím našeho Centra nápovědy.
2. 2. Popište svou stížnost jasně a uveďte číslo objednávky.
3. 3. Odpovíme do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, dáme vám vědět.
4. 4. Řešení online sporů v EU: Pokud jste spotřebitelem v EU a my nemůžeme vaši stížnost vyřešit, můžete využít platformu ODR Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článek 15 – Odpovědnost

1. 1. Neseme odpovědnost za škody způsobené naším selháním při správné registraci vaší dálniční známky, s výhradou článku 10 (Záruka na pokuty).
2. 2. Neneseme odpovědnost za:
   • Chyby způsobené nesprávnými informacemi, které jste poskytli
   • Problémy s českým systémem dálničních poplatků, které jsou mimo naši kontrolu
   • Pokuty vzniklé před dobou platnosti vaší dálniční známky
   • Pokuty vzniklé po uplynutí doby platnosti vaší dálniční známky
   • Následné škody přesahující záruku za pokuty

Článek 16 – Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce se zásadami ochrany osobních údajů. Dodržujeme nařízení GDPR a vaše údaje neprodáváme.

Článek 17 – Rozhodné právo

1. Tyto podmínky se řídí nizozemským právem.
2. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, požíváte také výhod všech závazných zákonů na ochranu spotřebitele ve vaší zemi.