Vignetteslovakianew
CUMPĂRĂ ACUM

Termeni și condiții generale - CzechVignette.cz

Ultima actualizare: ianuarie 2026

info

Rezumat rapid

Acest rezumat este oferit exclusiv pentru comoditate - termenii compleți de mai jos sunt obligatorii din punct de vedere juridic.

  • check_circle Suntem un furnizor terț de servicii, nu site-ul oficial al guvernului ceh
  • check_circle Vinieta ta este înregistrată în câteva minute de la efectuarea plății
  • check_circle Ai 14 zile pentru retragere - dar odată ce vinieta este înregistrată, serviciul este considerat finalizat
  • check_circle Rambursările pot fi supuse comisioanelor procesatorilor de plăți și costurilor de conversie valutară
  • check_circle Se aplică legea olandeză, dar drepturile consumatorilor din UE sunt respectate

Articolul 1 - Definiții

  1. Termeni și condiții generale: prezentele termeni și condiții.
  2. Noi / ale noastre: Maut & Vignette B.V., care operează sub denumirea czechvignette.cz.
  3. Client / Tu: persoana care încheie un contract cu noi.
  4. Consumator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale.
  5. Serviciu: serviciul oferit pe czechvignette.cz - achiziționarea și înregistrarea unei viniete electronice cehe de autostradă în numele tău.
  6. Costuri de serviciu: suma datorată de tine, inclusiv TVA, pentru vinieta și taxa noastră de serviciu.
  7. Contract: acordul privind achiziționarea și înregistrarea unei viniete electronice de autostradă pentru Republica Cehă.
  8. Edalnice / sistemul ceh de taxare: sistemul electronic oficial ceh de taxare a autostrăzilor, operat de SFDI (Fondul de Stat pentru Infrastructura de Transport), accesibil la edalnice.cz.
  9. Vinieta: dovadă digitală a plății taxei de drum pentru un vehicul și o perioadă specifică, înregistrată în sistemul ceh edalnice.
  10. Perioadă de reflecție: perioada de 14 zile în care un consumator își poate exercita dreptul de retragere.
  11. Retragere: exercitarea dreptului legal de a anula un contract la distanță în interiorul perioadei de reflecție.

Articolul 2 - Cine suntem

ENTITATE JURIDICĂ

Maut & Vignette B.V.

Denumire comercială: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Olanda

Important: Suntem un furnizor terț de servicii. Nu suntem site-ul oficial al guvernului ceh pentru viniete (edalnice.cz). Achiziționăm și înregistrăm viniete în numele tău și percepem o taxă de serviciu pentru această facilitate.

ÎNREGISTRARE

Camera de Comerț (KvK): 85804363

VAT: NL863747814B01

SEDIU

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Olanda

Contact

Telefon: +31 (0) 85 303 39 23 Disponibil: 7 zile pe săptămână, 04:00–01:00 CET Centru de Ajutor: Portalul de Suport

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Articolul 3 - Aplicabilitate

  1. Acești termeni se aplică fiecărei oferte pe care o facem și fiecărui contract încheiat între tine și noi.
  2. Acești termeni sunt disponibili pe site-ul nostru înainte de finalizarea unei achiziții. Îi poți salva sau imprima oricând.
  3. Acești termeni se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor astfel cum sunt definiți în Cartea 6, Articolul 230g, din Codul Civil Olandez.

Articolul 4 - Contractul

  1. Contractul este încheiat în momentul în care accepți oferta noastră (finalizezi checkout-ul) și îndeplinești condițiile (furnizezi date valide și efectuezi plata).
  2. Îți confirmăm imediat comanda în format electronic.
  3. Folosim măsuri de securitate adecvate pentru plățile electronice și transmiterea datelor.
  4. Împreună cu confirmarea comenzii, îți furnizăm:
    • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
    • Informații despre dreptul tău de retragere
    • Prețul total, inclusiv TVA
    • Formularul de retragere

Articolul 5 - Dreptul tău de retragere (consumatori)

  1. Poți anula în termen de 14 zile fără să oferi un motiv.
  2. Perioada de 14 zile începe în ziua următoare momentului în care finalizezi achiziția.
  3. Totuși, atunci când achiziționezi o vinietă, soliciți în mod expres înregistrarea imediată a acesteia. Prin finalizarea checkout-ului, confirmi că:
    • Vrei ca serviciul să fie executat imediat
    • Din momentul în care vinieta este înregistrată în sistemul ceh, serviciul este considerat finalizat
    • Renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
  4. Motivul este că o vinietă înregistrată nu poate fi „returnată" - ea este legată de numărul tău de înmatriculare în baza de date națională cehă.

Articolul 6 - Cum vă retrageți

  1. Pentru retragere, contactează-ne prin Help Centre sau folosește formularul de retragere de mai jos.
  2. Trebuie să ne notifici în interiorul perioadei de reflecție de 14 zile.
  3. Dacă te retragi după ce ai solicitat înregistrarea imediată, vei plăti suma proporțională aferentă porțiunii din serviciu deja executate.

Notă: Prin solicitarea executării imediate a serviciului (înregistrarea directă), confirmi că pierzi dreptul de retragere odată ce Serviciul a fost executat integral (vinieta este activă).

Articolul 7 - Rambursări

  1. Vom confirma prompt solicitarea ta de retragere.
  2. Dacă ești eligibil pentru rambursare, o procesăm în maximum 14 zile, folosind metoda de plată originală.
  3. Ce putem deduce din rambursare: 
    • Comisioanele de procesare a plății: procesatorii noștri de plăți (PayPal, furnizori de carduri și metode de plată locale) percep comisioane de tranzacție nerambursabile. Acestea pot fi deduse din rambursare.
    • Comisioanele de conversie valutară: dacă ai plătit într-o altă monedă decât EUR, costurile de conversie aplicate plății originale sunt nerambursabile și pot fi deduse.
  4. Comisioanele tipice ale procesatorilor de plăți sunt între 1.5–3% în funcție de metoda de plată. Comisioanele de conversie valutară variază în funcție de furnizor.
    Îți confirmăm suma exactă care va fi rambursată înainte de procesare - fără surprize.
    În rest, rambursările sunt gratuite.

Articolul 8 - Când retragerea nu mai este posibilă

  1. Nu te mai poți retrage după ce serviciul a fost executat integral dacă:
    • Ai solicitat expres executarea imediată (înregistrarea vinietei tale)
    • Ai confirmat că renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării
  2. Ambele condiții sunt confirmate în timpul checkout-ului.

Articolul 9 - Prețuri

  1. Prețurile noastre includ:
    • Taxa oficială de drum pentru vinieta cehă, astfel cum este stabilită de edalnice.cz
    • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și suport
  2. Toate prețurile includ TVA.
  3. Prețul total este afișat înainte de efectuarea plății - fără costuri ascunse.

Articolul 10 - Garanția noastră

  1. Garantăm că vinieta ta va fi înregistrată corect în sistemul ceh edalnice.
  2. Garanție pentru amendă: dacă primești o amendă din cauza unei erori de pe parte noastră, vom:
    • Rambursa costul vinietei tale
    • Acoperi valoarea amenzii
  3. Această garanție se aplică doar erorilor cauzate de noi, nu și greșelilor din informațiile furnizate de tine (ex. număr de înmatriculare incorect).

Articolul 11 - Livrare

  1. Înregistrăm vinieta ta în sistemul ceh cât mai repede posibil - de regulă în câteva minute.
  2. Vei primi:
    • Un ecran de confirmare imediat după plată
    • Un email cu detaliile comenzii
    • Un al doilea email cu confirmarea PDF imediat ce înregistrarea este finalizată
  3. Vinieta ta este valabilă din data de start selectată.

Articolul 12 - Plată

  1. Plata este datorată imediat la checkout.
  2. Trebuie să te asiguri că detaliile furnizate (numărul de înmatriculare, emailul) sunt corecte.
  3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Help Centre.

Articolul 13 - Corectarea greșelilor

  1. Înainte ca vinieta să devină valabilă: poți schimba numărul de înmatriculare și țara de înmatriculare o singură dată, prin dashboard sau contactând suportul.
  2. În timpul valabilității vinietei: poți corecta până la două caractere ale numărului de înmatriculare și poți schimba țara de înmatriculare o singură dată.
  3. Contactează-ne prin Centrul de Ajutor dacă ai nevoie de asistență.

Articolul 14 - Reclamații

  1. Reclamațiile trebuie trimise prin Help Centre.
  2. Descrie clar reclamația și include numărul comenzii.
  3. Vom răspunde în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te vom informa.
  4. Soluționarea online a litigiilor la nivelul UE: dacă ești consumator în UE și nu putem rezolva reclamația, poți utiliza platforma ODR a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Articolul 15 - Răspundere

  1. Răspundem pentru daunele cauzate de eșecul nostru de a înregistra corect vinieta ta, conform Articolului 10 (Garanție pentru amendă).
  2. Nu răspundem pentru:
    • Erori cauzate de informațiile incorecte furnizate de tine
    • Probleme ale sistemului ceh de taxare care nu se află sub controlul nostru
    • Amenzi primite înainte de începerea perioadei de valabilitate a vinietei
    • Amenzi primite după expirarea perioadei de valabilitate a vinietei
    • Daune indirecte care depășesc garanția noastră pentru amendă

Articolul 16 - Confidențialitate

Procesăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe pagina Politicii de confidențialitate. Respectăm GDPR și nu vindem datele tale.

Articolul 17 — Legea aplicabilă

  1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
  2. Dacă ești consumator rezident într-o altă țară din UE, beneficiezi și de protecțiile obligatorii ale consumatorilor din țara de reședință.

Formular de retragere

(Completează și returnează acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, NL

Or via: Help Centre at czechvignette.cz/help

Număr comandă:

Introduceți numărul comenzii…

Serviciu

Descrierea serviciului (ex. Vinieta 10 zile)

Comandată la data de

ZZ/LL/AAAA

Numele clientului/lor

Numele complet…

Adresa clientului

Adresa poștală completă…

Semnătura (dacă este pe hârtie)

Data

Nu ești sigur dacă dreptul de retragere se aplică în cazul tău?

Ai o altă întrebare? Vizitează Centrul de Ajutor