Главные Условия и положения — CzechVignette.cz

Статья 1 — Определения

Статья 2 — Кто мы

Статья 3 — Применимость

1. Настоящие условия применяются ко всем нашим предложениям и ко всем договорам между вами и нами.
2. Настоящие условия доступны на нашем веб-сайте до того, как вы завершите покупку. Вы можете сохранить или распечатать их в любое время.
3. Настоящие условия применяются ко всем клиентам, включая потребителей в соответствии с определением в Книге 6, статье 230g Гражданского кодекса Нидерландов.

Статья 4 — Договор

1. Договор считается заключенным, когда вы принимаете наше предложение (завершаете оформление заказа) и выполняете условия (предоставляете действительные данные и осуществляете оплату).
2. Мы немедленно подтвердим ваш заказ в электронном виде.
3. Мы используем надлежащие меры безопасности для электронных платежей и передачи данных.
4. Вместе с подтверждением заказа мы предоставляем:
   • Наши контактные данные для вопросов или жалоб
   • Информацию о вашем праве на отказ от договора
   • Общую цену, включая НДС
   • Форму отказа

Статья 5 — Право на отказ от договора (для потребителей)

1. Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней без указания причины.
2. 14-дневный срок начинается на следующий день после завершения покупки.
3. Однако, приобретая виньетку, вы прямо просите нас зарегистрировать ее немедленно. Завершая оформление заказа, вы подтверждаете, что:
   • Вы хотите, чтобы услуга была оказана немедленно
   • Как только ваша виньетка зарегистрирована в чешской системе, услуга считается выполненной
   • Вы отказываетесь от своего права на отказ после завершения регистрации
4. Это связано с тем, что зарегистрированную виньетку нельзя «вернуть» — она привязана к вашему номеру автомобиля в чешской национальной базе данных.

Статья 6 — Порядок отказа от договора

1. Чтобы отказаться, свяжитесь с нами через Центр помощи или воспользуйтесь формой отказа ниже.
2. Вы должны уведомить нас в течение 14-дневного периода для отказа.
3. Если вы отказываетесь от услуги после запроса немедленной регистрации, вы оплачиваете часть услуги, которая уже была выполнена.

Примечание: запрашивая немедленное оказание услуги (прямую регистрацию), Потребитель подтверждает, что он утрачивает право на отказ от договора после полного оказания услуги (после активации виньетки).

Статья 8 — Случаи, когда отказ от сделки невозможен

1. Вы не можете отказаться от договора после полного оказания услуги, если:
   • Вы явно запросили немедленное выполнение услуги (регистрацию вашей виньетки)
   • Вы подтвердили, что отказываетесь от права на отказ от договора после завершения регистрации
2. Оба условия подтверждаются при оформлении заказа.

Статья 9 — Цены

1. Наши цены включают:
   • Официальный сбор за чешскую виньетку (установленный edalnice.cz)
   • Наш сервисный сбор за регистрацию и поддержку
2. Все цены включают НДС.
3. Общая стоимость отображается до оплаты — без скрытых платежей.

Статья 11 — Доставка

1. Мы регистрируем вашу виньетку в чешской системе как можно быстрее — обычно в течение нескольких минут.
2. Вы получите:
   • Экран подтверждения сразу после оплаты
   • Электронное письмо с деталями вашего заказа
   • Второе электронное письмо с подтверждением в формате PDF после завершения регистрации
3. Ваша виньетка действительна с даты начала, которую вы выбрали.

Статья 12 — Оплата

1. Оплата производится сразу при оформлении заказа.
2. Вы должны убедиться, что предоставленные вами данные (номерной знак, адрес электронной почты) точны.
3. Если вы заметили ошибку, немедленно свяжитесь с нами через Центр помощи.

Статья 14 — Жалобы

1. Жалобы следует подавать через наш Центр помощи.
2. Четко опишите суть жалобы и укажите номер заказа.
3. Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 10 минут, однако официальный срок рассмотрения юридических претензий составляет до 14 дней. Если нам понадобится больше времени, мы сообщим вам об этом.
4. Онлайн-платформа ЕС по урегулированию споров: если вы являетесь потребителем из ЕС и мы не можем разрешить вашу жалобу, вы можете воспользоваться платформой ODR Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Статья 15 — Ответственность

1. Мы несем ответственность за ущерб, причиненный в результате ненадлежащей регистрации вашей виньетки, с учетом положений Статьи 10 (Гарантия от штрафов).
2. Мы не несем ответственности за:
   • Ошибки, вызванные неверной информацией, предоставленной вами
   • Проблемы с чешской системой взимания дорожных сборов, которые находятся вне нашего контроля
   • Штрафы, наложенные до истечения срока действия вашей виньетки
   • Штрафы, наложенные после истечения срока действия вашей виньетки
   • Косвенный ущерб, выходящий за рамки гарантии от штрафов

Статья 16 — Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной на странице политики конфиденциальности. Мы соблюдаем GDPR и не продаем ваши данные.

Статья 17 — Применимое право

1. Настоящие условия регулируются законодательством Нидерландов.
2. Если вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране ЕС, вы также пользуетесь преимуществами любых обязательных законов о защите прав потребителей вашей страны.